EN TeamViewer

Sherbrooke · Québec

Quand ça bloque, un technicien décroche.

Une équipe de 6 techniciens et administrateurs réseau qui simplifie le quotidien des petites et moyennes entreprises depuis plus de 20 ans. Un seul appel : quelqu’un répond, et le travail commence.

Ligne directe Appeler 819 987-1616

En chiffres

400+ clients en Estrie (QC)
1 200+ postes gérés sur Datto RMM
1 900+ postes protégés par Bitdefender
4 techniciens, 2 administrateurs réseau, à ton service

01 · Ce que nous faisons

Une expertise qui couvre toute ton infrastructure.

Du dépannage quotidien aux projets de fond, nous prenons en charge l’essentiel de tes technologies.

Support technique

Quelqu’un décroche : par téléphone, à distance, sur place ou dans nos bureaux. Nous intervenons vite et nous expliquons chaque geste.

Téléphone, à distance, sur place ou dans nos bureaux. Et un technicien de l’équipe, jamais un centre d’appels anonyme.

Cybersécurité

Bitdefender EDR et MDR sur tes postes, sauvegardes vérifiées, sensibilisation de l’équipe. Nous surveillons, et nous répondons.

Sauvegardes testées, sensibilisation avec KnowBe4 et tests d’hameçonnage réalistes.

Services gérés

Datto RMM supervise tes postes et tes serveurs en continu. Mises à jour, alertes et rapports sont gérés, à prix fixe.

Correctifs, alertes et rapports, sans que tu aies à y penser.

Projets informatiques

Migration, réseau, serveur, déploiement : un plan clair, un échéancier réel, du premier appel à la livraison.

Migrations Microsoft 365, réseaux, serveurs, déploiements, avec un échéancier qu’on tient.

Approvisionnement

Matériel, logiciels et licences Microsoft : commandés au bon prix, configurés, prêts à l’emploi.

Licences Microsoft revendues via ITCloud, le même fournisseur pour tout le parc.

Conseil TI

Un partenaire qui aligne tes technologies sur ta stratégie, et non l’inverse.

Budgets, planification, choix de plateforme, un interlocuteur qui parle ta langue.

02 · Nos offres

Des forfaits clairs, sans surprise.

Paiement à l’usage, sans engagement, sauf pour SBK Illimité : contrat de 12 mois couvrant tous les postes de l’entreprise. Aucun forfait n’est requis : c’est 105 $/heure à l’appel. SBK Essentiel est recommandé pour gérer et protéger tes postes, et dis-nous quand un problème touche le matériel ou les logiciels.

Revendeur et partenaire de licences Microsoft via ITCloud, nous gérons tes licences au même endroit que le reste de ton parc.

SBK Illimité Assistance illimitée

Engagement de 12 mois
  • Doit couvrir tous les postes de l’entreprise
  • Assistance illimitée, à distance, sur place ou dans nos bureaux
  • Déplacements inclus
  • Inclut tous les services de SBK Essentiel
  • Matériel et projets d’intégration en sus

Pour les postes où une journée d’arrêt coûte plus cher que le forfait.

SBK Essentiel La base surveillée
  • Datto RMM : supervision et gestion
  • Bitdefender EDR
  • MDR : détection et réponse gérées

La base que la plupart de nos clients ajoutent à leur parc.

SBK Vigilance La sensibilisation
  • KnowBe4 : formation en sécurité
  • Tests d’hameçonnage réalistes
  • Suivi de la progression

Pour les équipes qui reçoivent beaucoup de courriels externes.

Bitdefender seul Protection seule
  • Protection antivirus et EDR
  • Déploiement et configuration inclus

Quand l’assistance est déjà couverte ailleurs.

Pas certain du forfait ? Décris-nous ta réalité. On te dit ce qui s’applique.

03 · Notre équipe

Qui te répond au téléphone.

Compose directement le poste de la personne concernée, ou écris-lui.

  1. Support technique

    poste1 support@sbktechno.com

  2. Eve Comptabilité et administration

    poste2 eve@sbktechno.com

  3. Carl Propriétaire et administrateur réseau

    poste3 carl@sbktechno.com

  4. Jacob Administrateur réseau

    poste8 jacob@sbktechno.com

  5. Felix Technicien

    poste4 felix@sbktechno.com

  6. Yannick Technicien

    poste5 yannick@sbktechno.com

  7. Océanne Technicienne

    poste6 oceanne@sbktechno.com

  8. Geoffrey Technicien

    poste9 geoffrey@sbktechno.com

  9. Tess Comptabilité

    poste7 comptabilite@sbktechno.com

04 · Emplois

Qui décrochera le prochain appel ?

On travaille fort, on rit fort et on accompagne nos clients, tout en apprenant tous les jours. Les tâches s’alignent sur les forces et les intérêts de chacun : une équipe multidisciplinaire, efficace et motivante. Les TI t’intéressent et tu aimes offrir un excellent service à la clientèle ? Notre équipe n’attend que toi.

  1. Administrateur (trice) d’infrastructure TI (SysAdmin) Poste libre

    Infrastructure, on-prem et Cloud : réseautique, stockage, virtualisation, sauvegardes, supervision.

    Postuler

    Lire l’offre complète

  2. Technicien(ne) en informatique Poste libre

    Postes, serveurs, logiciels et systèmes : beaucoup d’informatique, et des usagers à aider en leur expliquant.

    Postuler

    Lire l’offre complète

Coche ce qui te ressemble

Alors ça vaut la peine de continuer à lire…

Si tu joins l’équipe…

  • Tu vas pouvoir prendre des décisions et proposer pleins de solutions.
  • Tu vas bien sûr documenter pour que l’équipe soit efficace à long terme.
  • Tu vas travailler chez des clients et de chez toi, ça peut varier.
  • Tu vas partager tes connaissances, apprendre des autres et participer à monter une équipe d’enfer.
Ce qui compte
  1. 01

    Être un(e) bon(ne) technicien(ne) en TI et toujours vouloir en savoir plus.

  2. 02

    Être orienté(e) client et vouloir offrir le meilleur service au monde.

  3. 03

    Être très débrouillard(e) et autonome.

  4. 04

    Avoir un souci développé pour la sécurité informatique.

  5. 05

    Parler français et anglais.

  6. 06

    Pouvoir te déplacer.

  7. 07

    Avoir de l’expérience comme technicien(ne) dans une entreprise d’envergure (plus de 3 ans).

  8. 08

    Être quand même pas mal fort avec les produits Microsoft.

  9. 09

    Ne pas avoir peur d’un script ou d’une ligne de commandes.

Et ce n’est peut-être pas pour toi si tu n’aimes pas les scripts, les produits Microsoft, ou te déplacer chez les clients. C’est correct, on se sauve du temps.

Avantages
  • Salaire compétitif
  • Assurances collectives
  • Formation continue
  • Télétravail hybride
  • 4 semaines de vacances
  • Une équipe tissée-serrée

Le poste que tu cherches n’est pas listé ? Écris-nous directement : dis-nous ce que tu aimes faire.

05 · Nous joindre

Parlons de toi.

Une question, un projet, une candidature ? Joins-nous par téléphone, par courriel ou avec le formulaire ci-dessous. Une seule équipe, sans file d’attente. Nous servons les petites et moyennes entreprises de l’Estrie et d’ailleurs.

Écris-nous

Type de demande

Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires.

Images, PDF, Word, Excel ou PowerPoint. 5 fichiers maximum, 10 Mio au total.

Sans file d’attente : les demandes sont habituellement traitées en moins de 24 heures ouvrables.

Le formulaire n’a pas pu démarrer. Écris à support@sbktechno.com ou appelle le 819 987-1616.